管理问题员工的四大方法
在实际工作中，引路者总是会遇到一些手下，因为他们的不自律和漫不经心，使得每件事都像一只没有上釉就出炉的陶器，虽然是成品，但却不能让人发自内心地说上一声“漂亮”。
这就是所谓的问题员工。问题员工有多种不同类型，不同类型的问题员工，其管理方法也有很大差别。引路者要能识别其类型，方能对症下药，管好问题员工。
1．胜任力欠缺的问题员工
●评估能力：评估员工欠缺的技能在多大程度上影响其工作绩效。若该员工的工作绩效令人不满意，但经过短期培训等途径能得到改进，仍可保留该问题
员工。
●帮助改进：针对此类问题员工的情况，管理者可安排其进行短期技能培训或工作能力强的同事来指导和帮助其改进工作技能。
●转换岗位：在制定转岗决策时，管理者应注意两点：员工现有能力必须与要转换的岗位任职条件相适合；慎重对待那些工作一贯兢兢业业的员工的转岗，应在员工的关键事件的处理上充分体现公司对忠诚员工的关心和倾斜。
2、工作马虎．易出差错的问题员工
这种员工虽不缺乏工作能力，但由于工作马虎、易出差错，从而影响了其工作绩效。对工作马虎的员工，不能简单斥之为工作态度不好，而应具体情况具体管理：
●友好地指出其错误所在，并与之坦诚沟通，明确利害，共同讨论和确定改变差错的可行建议和方法。
●为该问题员工指派一名监督师傅。监督师傅不单是监督，更重要的是在工作中给予示范、指导和反馈，从而督促该员工改善工作不足，提高工作绩效。
3．工作绩效尚可但行为习惯欠佳的问题员工
这些员工常有一些不令人满意的工作习惯，如上班迟到或早退、工作时间喜欢与同事闲聊等。对这种问题员工的管理可采用如下方法：
●根据工作需要，加强工作规章制度的建立与健全，注重员工素质和行为的管理。必要时，实行公开合理的奖惩措施，改变员工的工作行为。
●加强与员工的沟通，比如公开交流、肯定成绩、指明不足等，让员工明白改进工作行为后，其工作将做得更好，公司十分关注他的成长和表现。
4．抵触对抗型的问题员工
面对这类员工，管理者要做的优先件事就是与抵触对抗的员工建立积极的关系，而不是疏远，更不是挖苦或指责。同时，积极寻找员工抵触对抗的原因。
温馨提示：
如果经过多方努力，员工仍然一意孤行，管理者就可以考虑以组织名义给问题员工一份局面警告，就员工存在的具体问题及其后果予以警告。
如果书面警告仍没有改变问题员工的行为，管理者只能考虑辞退的解决途径。但在辞退前，必须充分考虑员工辞退的合理性和合法性，使问题员工辞退的负面影响和损失降到较低。
