服装店“附加价值”的贴心服务有利获利

    一对夫妻去东南亚度假时曾经发生过这样的事：有一天两人去逛街，经过一家服装加盟品牌专柜，妻子说：“如果有适合的服装想买一件。”话刚说完就看见一位英俊的男店员走了过来。这位男店员名叫约翰，他知道二人是人，因此拿衣服给男人试穿时，一半英语一半汉语，态度相当亲切。试穿过几件后，好不容易找到一件“差强人意”的衣服，价格不太贵但也不便宜。两人想杀价，但是约翰拿起衣服左看右看，检查之后告诉他们说：“真的很抱歉！这件衣服实在很好无缺……假如是瑕疵品就可以算便宜些……”说着一直点头向他们致歉。约翰的服务实在令人感动，后两人一毛钱也没杀就把衣服买了下来。或许这就是所谓的“附加价值”吧！

    一件衣服120美金，一般来说杀到100美金应该不成问题。由于约翰服务周到，亲切又热忱，致使衣服能照价卖出，无形中为店主增加了20美金的收银。买那一件衣服，夫妻二人虽然没有占到便宜但是一心情却很愉快。

    价格便宜的确是很大的吸引力。像大型的服装连锁店提供物美价廉的东西，也是一种很好的服务。仓库型服装店不需要太多人手，服装店的管理方面也不紧实，同时也不必花费更多搬运费，其销售能力可想而知。另外他们可以从厂商直接进货，成本就更低了。日本一家大型服装店在世界拥有650家连锁店，货色齐全，不同于一般争取降低成本多销的服装店，每年的可经营得惊人。

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