服装店经营要做好闲时的营业辅助性工作

　　服装加盟店在营业过程中，顾客多时店员要精神集中，全力以赴地为顾客服务，做好接待售货工作；顾客少时，除了稍做休息，缓解一下紧张的精神之外，还需要做一些营业的辅助性工作，做到忙时心不乱，闲时提高/增加心不散。做好辅助性工作，以便更好地进行下一轮售货。

    1．整理和添加商品

    服装加盟店店员要对营业过程中顾客挑选的服装进行整理、归类、放置。由于顾客的挑选，势必使服装摆乱，店员要利用短暂的空闲时间，快速地把乱放的品牌服装归类放置好。检查服装的销售情况，如发现货架上或柜台上的服装已售完或将要售完，应及时补足，使所售的服装保持数量充足，花色品种齐全。要清理货架上的灰尘或污染物，还可利用空闲时间盘点所销服装，为交接班做准备。

    2．练习基本功

    服装加盟连锁店营业员可利用营业的空闲时间练习服务的基本功。学习关于服装知识，熟记其名称、价格等，学习计算技术方法，熟悉商品陈列位置等。只有勤学苦练才能掌握服装售货的技巧。

    (1)整理货款及票据。店员可利用空闲时间整理清点货款或销货单，做好发票的汇总工作，清点货物与销货票并进行核对，避免错收错付货物。

    (2)核对进销手续和货款。店员要利用空闲时间进行核对进货与销售手续，根据进货单据上的品名、款式、数量、价格，核对销售所剩实物，计价是否正确，检查价格标签与售出服装是否相符，汇总销售数量，与销售货款核对，提高/增加服装数量与货款实现目标无差错。

    (3)拆装分装商品。在营业空闲时，店员要检查服装的销售情况，如发现有些服装货架存货不多或已销完，要利用空闲时间及时补上，以便快速接待顾客。

    (4)要先对外后对内。店员利用营业空闲时间做一些辅助工作，目的是为了更好地、更快地为顾客提供服务。接待好每一位顾客是服装店营业员应尽的义务，因此，无论在什么情况下，都要把接待好顾客始终放在各项工作的首位。店员不可以因为正在忙辅助工作，而怠慢顾客，即使是柜组领导视察，也不应冷落顾客。店员在工作中除了做好自己的本职工作，尽职尽责、全心全意地为促进顾客购买而做好工作外，还要团结好同事，与同事搞好关系，协力搞好服务，为服装省创造合格的经济效益和社会效益。

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