不错的采购人员应具备哪些特质和观念?
服饰店经营者通常自兼采购之职,但事实上,采购是一门专业,应有相当的经验和理论基础才能胜任,不错的采购人员应具备以下的特质和观念:
(1)能充分认识到采购的核心是市场导向。采购顾客想买的商品,而不是销售我们采购的商品。
(2)保持客观,不主观地凭个人的好恶或过去的经验,来揣测消费者未来的需求。
(3)要有敏锐的观察力,以掌握市场的变化、流行的趋势,预测消费者的需求。
(4)有很强的亲和力,能尊重优先线销售人员的意见,并能从销售人员的反应中,正确地判断顾客的真正反应。
(5)有高度的工作热诚,乐于将商品资讯和知识传授给销售人员,以协助销售人员顺利地完成销售任务。
(6)要有丰富的商品知识,强烈的求知欲,不断汲取新知识。
(7)要有冷静的头脑和清晰的数字运算能力,能正确地进行预算、控制成本。
(8)有合格的沟通、协调能力,对外可和供应商斡旋,对内则可正确地将商品的精神让其相关人员了解。
(9)要有干净、怡人的外表,尤其是服饰业的采购人员,若自己不能有适当的穿着,如何能让人信服其专业?
(10)要有合格的操守,不贪污、不徇私,公正公平地进行采购任务。
由上述可知,要想成为一位合格的、专业的采购人员,是需要投入很多的心力去自我提升的。
一家成功的店铺首先肯定能让顾客明确知道其定位,这种一目了然的特色,除了硬件装潢设备的表现外,重要的就是所销售的商品有其独到之处,所以“正确地买到适量的商品”是经营者必须时刻铭记在心的成功理念。货源越广,可供筛选的商品就越多,当然成功的几率也就较高;不论是经营者自任采购或外聘专业采购,都必须了解采购人员的职责所在,才能让采购成为店铺的基石。