产品销售五大服务范围

    为提高/增加销售服务的进行，代理商可根据自身条件、服务需求以及生产厂家提供的销售服务协助政策，在自己的销售区域内设立固定的销售服务网点，或根据需要派出流动服务人员，为客户提供相关服务。

　　1．固定服务
　　固定服务是指经销企业根据产品的销售分布情况，在产品销售比较集中的地区，设立固定的经销服务网点，以便在当地市场开展经销服务工作。

　　2．流动服务
　　流动服务是指销售部门派出的技术服务人员，根据销售档案记录，定期到顾客那里进行走访，保养或检修产品；或者应顾客的临时服务要求，派技术人员到现场及时排除故障，解决问题。

　　3．配送服务
　　配送服务的实质是“厂商+代理商”的联合作战。因为厂商一般无法独立承担这种物流活动，而配送中心式的代理商提供的物流运输力量，则通常有能力实现多种商品的同时分销，因而大大节省了物流费用，也减轻了生产厂家的负担，加速了其生产资金的周转。
    因此，代理商的配送服务在商业活动中提供了其他方面不可替代的重要作用。

    4．拜访服务
    通常，拜访服务具有连接下一售前服务的结果，因此，只有在真诚服务顾客的先决条件下，辅以积极负责的工作态度，才能圆满达成预期的销售目标。
    拜访服务可分为定期巡回拜访和不定期拜访两种：
    ●定期巡回拜访。主要适用于技术方面的维护服务，电、汽车之类，公司通常定期派遣到顾客家中作维修保养方面的服务。
    ●不定期拜访。也称为问候访问，是指商家对消费者进行不定期的访谈。通常是一面问候致意，一面询问使用情形。

　　5．售后追踪和建立顾客档案
　　代理加盟商还可以售后追踪和建立顾客档案来确保销售服务的进行，比如，亲自拜访、书信反馈、电话追踪访问等方法均可进行相关的售后追踪服务。
    建立顾客档案是代理加盟商同顾客建立联系，随时取得有关市场动态变化的
较新信息的很好方法。同时，这种方法还可以增加商家对顾客的亲和力，提高顾客对商家的忠诚度，有利于建立自己牢固的经销渠道和网络。